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Délais de livraison estimés
Basé sur les normes de livraison de Postes Canada, USPS et FedEx.
Canada
| Service | Livraison estimée |
|---|---|
| Colis ordinaire | 2 à 9 jours ouvrables |
| Colis accéléré | 1 à 7 jours ouvrables |
| Xpresspost | 1 à 4 jours ouvrables |
| Priorité | 1 à 2 jours ouvrables |
États-Unis
| Service | Livraison estimée |
|---|---|
| Petit paquet suivi É.-U. | 5 à 7 jours ouvrables |
| Colis accéléré É.-U. | 4 à 5 jours ouvrables |
| Xpresspost É.-U. | 2 à 3 jours ouvrables |
| Priorité mondiale | 1 jour ouvrable |
International
| Service | Livraison estimée |
|---|---|
| Petit paquet suivi International | 6 à 10 jours ouvrables |
| Xpresspost International | 4 à 9 jours ouvrables |
| Priorité mondiale | 2 à 4 jours ouvrables |
Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison des douanes, de la destination ou des jours fériés nationaux. Veuillez prévoir jusqu'à 10 jours ouvrables pour les colis suivis et 12 jours ouvrables pour les colis non suivis avant de nous contacter.
Droits, Tarifs et Taxes
Pour les commandes au Canada, toutes les taxes provinciales (TVP) et fédérales (TPS) applicables sont calculées au moment du paiement. Notre entrepôt et centre de distribution est situé à Montréal, Québec.
Pour les clients aux États-Unis, veuillez noter que l'exemption De Minimis (permettant auparavant des importations hors taxes jusqu'à 800 $ US) a été suspendue depuis le 1er septembre 2025. Tous les droits ou tarifs imposés par les douanes américaines sont à la charge du client. Rue Saint Patrick n'est pas responsable du paiement des tarifs sur les marchandises.
Expéditions perdues ou retardées
Si votre colis n'est pas arrivé dans les 7 jours ouvrables suivant son expédition, veuillez nous envoyer un e-mail à info@ruesaintpatrick.com avec votre numéro de commande à cinq chiffres. Nous ouvrirons un dossier auprès de FedEx ou de Postes Canada et organiserons la réexpédition de vos articles si le colis est confirmé perdu en transit ou retourné à l'expéditeur.
