Retours et échanges :

- Envoyez-nous un courriel à info@ruesaintpatrick.com avec votre numéro de commande ou l'adresse courriel que vous avez utilisée pour effectuer votre achat dans notre magasin.

-Nous vous enverrons par courriel une étiquette de retour ou d'échange avec FedEx ou Postes Canada que vous pourrez utiliser à tout moment dans les 30 prochains jours pour retourner ou échanger vos articles.

Renvoyez-nous les articles pour obtenir un remboursement ou les échanger contre tout autre produit de votre choix ! N'oubliez pas d'indiquer la référence et la taille des produits que vous souhaitez échanger.

-Appelez-nous à tout moment au 15145163737 pour toute question concernant les retours ou les échanges !

Livraison gratuite dès 75 $ d'achat :

-Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes de plus de 75 $

-Nous livrons partout au Canada et aux États-Unis du lundi au vendredi.

-La plupart des clients reçoivent leurs commandes en 2 à 7 jours ouvrables, voire moins !

-Les commandes passées avant midi (heure de l'Est) seront expédiées le jour même.

-Les commandes passées après 12h00 HNE seront expédiées le jour ouvrable suivant.

Droits et taxes : Veuillez noter que le client est responsable du paiement des droits, taxes et taxes applicables à tous les colis. Rue Saint Patrick n'est pas responsable du paiement des droits de douane sur les marchandises. Veuillez noter que l'« exception de minimis » pour les marchandises d'une valeur inférieure à 800 USD n'est plus applicable et que le gouvernement fédéral américain prélève désormais des taxes supplémentaires (droits de douane) sur tous les consommateurs américains important des marchandises, même s'il ne s'agit que d'une ou deux chemises pour hommes.

Livraison et suivi :

Rue Saint Patrick traite toutes les commandes en semaine (du lundi au vendredi, hors jours fériés). La plupart des commandes sont expédiées sous 2 jours ouvrés maximum ; veuillez toutefois prévoir jusqu’à 7 jours ouvrés. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès l’expédition de votre commande. 

Les commandes passées au Canada et aux États-Unis bénéficient systématiquement d'un numéro de suivi. Les commandes internationales ne bénéficient d'un numéro de suivi que si le mode de livraison choisi lors du paiement inclut le suivi.

Délai de livraison estimé selon les normes de livraison de Postes Canada, USPS et FedEx :

Canada:

SERVICE	ESTIMATIONS DE LIVRAISON
COLIS ORDINAIRE	2 À 9 JOURS OUVRABLES À COMPTER DE LA DATE D'EXPÉDITION
COLIS EXPRESS	1 À 7 JOURS OUVRABLES À COMPTER DE LA DATE D'EXPÉDITION
XPRESSPOST	1 À 4 JOURS OUVRABLES À COMPTER DE LA DATE D'EXPÉDITION
PRIORITÉ	1 à 2 jours ouvrables à compter de la date d'expédition

Les états-unis d'Amérique:

SERVICE	ESTIMATIONS DE LIVRAISON
COLIS SUIVI USA	5 À 7 JOURS OUVRABLES À COMPTER DE LA DATE D'EXPÉDITION
COLIS EXPRESS ÉTATS-UNIS	4 À 5 JOURS OUVRABLES À COMPTER DE LA DATE D'EXPÉDITION
XPRESSPOST USA	2 À 3 JOURS OUVRABLES À COMPTER DE LA DATE D'EXPÉDITION
PRIORITÉ MONDIALE	1 JOUR OUVRABLE À COMPTER DE LA DATE D'EXPÉDITION

International:

SERVICE	ESTIMATIONS DE LIVRAISON
COLIS SUIVI INTERNATIONAL	6 À 10 JOURS OUVRABLES À COMPTER DE LA DATE D'EXPÉDITION
XPRESSPOST INTERNATIONAL	4 À 9 JOURS OUVRABLES À COMPTER DE LA DATE D'EXPÉDITION
PRIORITÉ MONDIALE	2 À 4 JOURS OUVRABLES À COMPTER DE LA DATE D'EXPÉDITION

Le délai de livraison estimé peut être rallongé en raison des formalités douanières, de la destination et des jours fériés. Veuillez prévoir jusqu'à 10 jours ouvrables pour les colis avec suivi et 12 jours ouvrables pour les colis sans suivi avant de nous contacter concernant votre commande. Si vous n'avez toujours pas reçu votre commande dans ce délai ou si la date de livraison estimée est dépassée, veuillez nous contacter à l'adresse info@ruesaintpatrick.com et nous informerons Postes Canada, USPS ou FedEx de tout retard de livraison.


Expéditions perdues ou retardées :

Veuillez nous envoyer un courriel dès que possible à info@ruesaintpatrick.com en indiquant votre numéro de commande à cinq chiffres si votre colis n'est pas arrivé dans les 7 jours ouvrables suivant son expédition. Nous pouvons ouvrir un dossier auprès de FedEx ou de Postes Canada et organiser un nouvel envoi si les articles sont perdus pendant le transport ou retournés à l'expéditeur.