Politique de retour et d'échange pendant les fêtes :
Les articles achetés entre le 1er novembre et le 15 décembre 2025 peuvent être retournés pour un remboursement ou échangés jusqu'au 15 janvier 2025, sans aucune question.
Envoyez-nous simplement un e-mail à info@ruesaintpatrick.com Veuillez nous contacter avant le 15 janvier 2026 pour obtenir des instructions sur la procédure d'échange ou de retour. Nous vous confirmerons la disponibilité de la taille souhaitée et vous indiquerons la marche à suivre pour retourner facilement les articles et obtenir un remboursement sur votre carte bancaire. Merci de nous communiquer le numéro de commande et la référence des articles que vous souhaitez échanger (taille ou article différent) ou retourner pour remboursement.
Livraison gratuite dès 75 $ d'achat et nous vous enverrons une étiquette de retour par courriel.
-Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes de plus de 75 $.
-Nous vous fournissons une étiquette d'expédition sur demande par e-mail si vous souhaitez retourner vos produits pour un remboursement ou échanger des articles contre autre chose.
-Nous livrons partout au Canada et aux États-Unis du lundi au vendredi.
-La plupart des clients reçoivent leurs commandes dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables, voire moins.
-Les commandes passées avant midi (heure de l'Est) seront expédiées le jour même.
-Les commandes passées après 12h00 HNE seront expédiées le jour ouvrable suivant.
Pour toute clarification ou question sur la procédure de retour ou d'échange, n'hésitez pas à nous contacter par courriel à info@ruesaintpatrick.com ou par téléphone au 5145163737. Nous serons ravis de vous aider à retourner ou à échanger tout article acheté chez nous, en ligne ou en magasin !
Politique de retour et d'échange :
Notre politique de retour et d'échange, hors période des fêtes, est valable 30 jours. Vous devez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de votre commande pour un échange ou un remboursement. Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans son emballage d'origine, non utilisé et dans le même état que lors de sa réception. Pour finaliser votre retour, un reçu ou une preuve d'achat, comme votre numéro de commande à cinq chiffres, est nécessaire. Veuillez nous contacter par courriel à l'adresse suivante : info@ruesaintpatrick.com pour obtenir des instructions sur la procédure à suivre pour un échange ou un retour en vue d'un remboursement.
Frais d'expédition pour les échanges au Canada ou aux États-Unis :
Nous savons qu'il peut être difficile de choisir la bonne taille en ligne, même avec un guide des tailles. Si vous souhaitez simplement échanger votre article contre une autre taille ou un autre produit, nous prenons en charge les frais de port. Veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse info@ruesaintpatrick.com . avant de retourner votre article, veuillez consulter les instructions sur la procédure à suivre.
Nous vous fournirons une étiquette d'expédition prépayée que vous pourrez imprimer à la maison, coller sur votre colis et déposer au bureau de poste le plus proche de chez vous. Rendez-vous au point de service FedEx le plus proche. Dès réception de l'article, nous vous renverrons gratuitement la bonne taille. Les frais de port sont couverts pour un seul échange par achat et par client.
Frais de retour au Canada ou aux États-Unis :
Rue Saint Patrick peut vous fournir une étiquette de retour avec Postes Canada ou FedEx. Pour retourner vos produits et obtenir un remboursement sur votre carte de crédit ou un crédit en magasin, veuillez les expédier à l'adresse suivante en utilisant l'étiquette d'expédition fournie : 5524, rue Saint Patrick, bureau 508, Montréal (Québec) Canada, H4E 1A8 . Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
Le délai de livraison peut varier selon votre lieu de résidence. Pour un retour , nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas la réception de votre article retourné et déclinons toute responsabilité en cas de perte.
Confirmation de remboursement
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel de confirmation. Nous vous informerons également de l'acceptation ou du refus de votre remboursement. En cas d'acceptation, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial sous 2 jours ouvrables. Veuillez compter 5 à 10 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre relevé de carte de crédit.
Frais de retour aux États-Unis
Veuillez nous contacter à l' adresse info@ruesaintpatrick.com pour organiser un retour et obtenir un remboursement, ou utilisez le formulaire en ligne sous « Nous contacter » sur notre site Web pour nous indiquer l'article que vous souhaitez retourner ou échanger. Vous pouvez également nous envoyer les articles pour remboursement par la poste à l'adresse suivante : 5524, rue Saint-Patrick, unité 508, Montréal (Québec) Canada, H4E 1A8.
Nous vous encourageons vivement à nous contacter par courriel afin que nous puissions vous fournir une étiquette de retour FedEx International Connect pour nous renvoyer les articles et obtenir un remboursement. En cas d'échange : nous vous fournissons une étiquette d'échange gratuite, valable 30 jours, pour nous renvoyer les articles et vous enverrons par la poste un ou plusieurs autres articles de votre choix à essayer, sans frais supplémentaires.
Conserver l'étiquette volante
Tous les vêtements Rue Saint Patrick sont munis d'une étiquette. Veuillez la conserver si vous souhaitez retourner un article. Tout article retourné sans son étiquette d'origine ne pourra pas être traité.
Pour retourner ou échanger vous-même vos produits sans étiquette de retour fournie par nos soins, veuillez les expédier à l'adresse suivante : 5524, rue Saint-Patrick, bureau 508, Montréal (Québec) Canada, H4E 1A8 . Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Veuillez indiquer « Marchandises canadiennes retournées » dans la section « Description » et « Marchandise retournée » dans la section « Motif du retour » . S'il s'agit de chemises, veuillez utiliser le code de vente harmonisé : 610510. Pour toute question concernant la procédure de retour ou d'échange, n'hésitez pas à nous écrire à info@ruesaintpatrick.com ou à nous appeler au 514 516-3737 .
Le délai de livraison de votre produit échangé peut varier selon votre lieu de résidence. Pour tout retour ou échange, nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne pouvons garantir la réception de votre article retourné et déclinons toute responsabilité en cas de perte.
Vous pouvez nous retourner les articles pour obtenir un remboursement en les envoyant par la poste à l'adresse suivante : 5524, rue Saint-Patrick, unité 508, Montréal (Québec) Canada, H4E 1A8. Vous pouvez également nous contacter par courriel afin que nous vous fournissions une étiquette de retour ( Postes Canada ou FedEx États-Unis) pour un échange ou un remboursement. Dans le cas d'un échange : nous vous fournissons une étiquette d'échange gratuite, valide pendant 30 jours, pour nous retourner les articles. Nous vous enverrons ensuite par la poste un ou plusieurs autres articles de votre choix à essayer, sans frais supplémentaires.
Frais de retour depuis le Royaume-Uni, l'Europe et l'Australie :
Rue Saint Patrick ne prend pas en charge les frais de retour. Pour retourner ou échanger votre/vos produit(s), veuillez envoyer votre colis à l'adresse suivante : 5524, rue Saint-Patrick, bureau 508, Montréal (Québec), Canada, H4E 1A8 . Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
Le délai de livraison de votre produit échangé peut varier selon votre lieu de résidence. Pour tout retour ou échange, nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne pouvons garantir la réception de votre article retourné et déclinons toute responsabilité en cas de perte.
Le délai de livraison peut varier selon votre lieu de résidence. Lors d'un échange, nous ne pouvons garantir la réception de votre article retourné et nous déclinons toute responsabilité en cas de perte. Veuillez noter que Rue Saint Patrick n'est pas responsable des frais de retour des articles en vue d'un remboursement.
Marchandises défectueuses ou endommagées
Si votre ou vos articles sont défectueux ou endommagés à la réception, vous devez nous contacter dans les 15 jours suivant la réception pour un échange. Veuillez nous envoyer un courriel à info@ruesaintpatrick.com pour obtenir des instructions sur la marche à suivre.
Articles non retournables/non remboursables : (Vente finale)
Les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables. Merci de votre compréhension. Pour toute question concernant les cartes-cadeaux, leur utilisation ou leur impression, veuillez nous contacter à l' adresse info@ruesaintpatrick.com ou au 514 516 3737.